1.1. Ziel

Die Datenschutzrichtlinie der SS Holdings Group, LLC D/B/A Sago, deren Handelsname "Sago" lautet, richtet sich an Personen, die sich mit uns oder unseren digitalen Plattformen als Kunden oder Interessenten für Marktforschung, als Partner oder Teilnehmer an Marktforschung oder als Teilnehmer (einschließlich Verbraucher, Angehörige der Gesundheits- oder anderer Berufe oder Patienten) beschäftigen.

1.2. Politik

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig.

Es ist Sagos Grundsatz, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften bezüglich der persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln können, einzuhalten, einschließlich auf unserer Website und auf anderen Websites, die wir besitzen und betreiben.

Wenn unsere Website Links zu Websites und Diensten Dritter enthält, bitten wir Sie zu beachten, dass wir keine Kontrolle über den Inhalt und die Richtlinien dieser Websites haben und nicht in der Lage sind, die Verantwortung für deren eigene Datenschutzpraktiken zu übernehmen.

Unsere Datenschutzrichtlinie soll Ihnen die Transparenz bieten, die Sie benötigen, um sowohl positive als auch vertrauensvolle Erfahrungen mit unseren Diensten zu machen. Zusätzliche Informationen können Ihnen bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden, wenn Sie sich für ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung anmelden.

Unsere Datenschutzrichtlinie entspricht den globalen Kodizes und Standards der Marktforschungsbranche sowie den einschlägigen Datenschutzgesetzen.

1.2.1 Welche Informationen sammeln wir?

Die von uns gesammelten Informationen fallen in die folgenden Kategorien: "freiwillig bereitgestellte" Informationen und "automatisch gesammelte" Informationen.

Freiwillig bereitgestellte” Informationen beziehen sich auf alle Informationen, die Sie uns wissentlich und aktiv zur Verfügung stellen, wenn Sie eine unserer Dienstleistungen oder Werbeaktionen nutzen oder in Anspruch nehmen.

Automatisch erfasste” Informationen beziehen sich auf jegliche Informationen, die automatisch von Ihren Geräten gesendet werden, wenn Sie auf unsere Produkte und Dienstleistungen zugreifen.

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur auf rechtmäßige, faire und transparente Weise. Wir halten uns konsequent an den Grundsatz der Datenminimierung, der besagt, dass wir nur das erheben und verarbeiten, was unbedingt notwendig ist, um unser legitimes Ziel zu erreichen. Keines unserer Produkte oder Dienstleistungen richtet sich direkt an Kinder, die unterhalb der in ihrem Herkunftsland festgelegten Volljährigkeitsgrenze sind, und es werden keine persönlichen Daten direkt von ihnen gesammelt.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die wir zur Durchführung unserer Tätigkeiten benötigen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf eine Weise, die mit den Zwecken, für die wir sie gesammelt haben, oder mit der nachträglichen Genehmigung der betroffenen Person vereinbar ist. Wir ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den sie bestimmt sind, zuverlässig, genau, vollständig und auf dem neuesten Stand sind.

In dem Informationsschreiben, das Sie vor jeder Erhebung oder Verarbeitung personenbezogener Daten erhalten, wird die für die Verarbeitung geltende Rechtsgrundlage, die von den von Ihnen genutzten Diensten und der Art und Weise, wie Sie diese nutzen, abhängt, im Einzelnen erläutert. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nur zu folgenden Zwecken erheben und verwenden:

Um Ihre Wahl zu respektieren, wenn wir Sie um Ihre Zustimmung bitten :

Der Begriff “persönliche Informationen” umfasst nur Informationen über natürliche Personen, die direkt aus diesen Informationen identifiziert werden können oder identifizierbar sind. Oder die indirekt aus diesen Informationen in Kombination mit anderen Informationen identifiziert werden können. Dazu gehören beispielsweise Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Standort, Ihre Entscheidungen/Vorlieben als Verbraucher, Video-/Audioaufzeichnungen... Wir werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verarbeitung dieser Informationen bitten, z. B. wenn Sie ein Konto registrieren oder wenn Sie uns per E-Mail, soziale Medien oder ähnliche Technologien kontaktieren. Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, stimmen Sie der Verwendung Ihres Namens und Ihrer E-Mail-Adresse zu, damit wir Ihre Anfrage beantworten können.

Die Teilnahme an allen Marktforschungsprojekten ist freiwillig und beruht auf Ihrer Zustimmung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Personenbezogene Informationen können auch “sensible Informationen” oder “besondere Datenkategorien” umfassen, die eine Untergruppe der personenbezogenen Informationen darstellen, die ein höheres Schutzniveau genießen. Zu den Arten von sensiblen Informationen, die wir über Sie sammeln können, gehören :

  • Ihre rassische oder ethnische Herkunft
  • Ihre politischen Ansichten,
  • Ihre religiösen oder philosophischen Überzeugungen,
  • Ihre Gewerkschaftszugehörigkeit,
  • Informationen über Ihre Gesundheit,
  • Oder Ihr Sexualleben oder Ihre sexuelle Orientierung.

Wir werden Ihre ausdrückliche Zustimmung (Opt-in) einholen, wenn Ihre Daten (i) an Dritte weitergegeben werden oder (ii) für andere Zwecke als die, für die sie ursprünglich gesammelt wurden, verwendet werden. Wir betrachten auch alle persönlichen Informationen, die wir von einem Dritten erhalten, als sensibel, wenn dieser Dritte sie als solche identifiziert und verarbeitet.

Außerdem stellen wir sicher, dass auf diese Daten verstärkte Sicherheitsmaßnahmen angewendet werden, um eine Verletzung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit dieser Daten zu verhindern.

Ein “Cookie” sammelt Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, und speichert diese Informationen auf Ihrem Computer, damit sie bei Ihrem Besuch aufgerufen werden können, um Ihre Nutzungsgewohnheiten besser zu verstehen und Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen.

Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Informationen.

Zu jeder Zeit können Sie die Cookies unserer Website ablehnen. Dies hat jedoch keinen Einfluss auf die Verwendung Ihrer Informationen, die vor Ihrer Ablehnung gesammelt wurden.

Obwohl Sie uns jederzeit bitten können, Ihre Kontaktdaten zu löschen, ist es nicht möglich, eine bereits gesendete E-Mail zu löschen. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Ihre Einwilligung widerrufen können, wenden Sie sich bitte über die im Abschnitt "Kontaktieren Sie uns" dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns.

Um die Erfüllung eines Vertrags oder einer Transaktion auf Ihre Anfrage hin zu ermöglichen :

Wenn Sie beispielsweise ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Abonnement von uns kaufen, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen verwenden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern.

Um unsere legitimen Interessen zu verfolgen :

Wir gehen davon aus, dass unsere legitimen Interessen die folgenden Verarbeitungen umfassen:

  • Forschung und Entwicklung, das Verständnis unserer Zielgruppe, Marketing und Werbung für unsere Dienste, Maßnahmen zum effizienten Betrieb unserer Dienste, Marketinganalysen und Maßnahmen zum Schutz unserer Rechte und rechtlichen Interessen,
  • Unsere Geschäftsentwicklung, einschließlich des Betriebs und der Verbesserung unserer Website, der zugehörigen Anwendungen und der zugehörigen Social-Media-Plattformen,
  • Sicherheit und Betrugsprävention, um die Sicherheit unserer Websites und Anwendungen sowie deren Nutzung gemäß unseren Nutzungsbedingungen zu gewährleisten.

Wenn Sie unsere Website besuchen, können unsere Server automatisch Standarddaten speichern, die von Ihrem Webbrowser bereitgestellt werden. Dazu gehören die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse) Ihres Geräts, der Typ und die Version Ihres Browsers, die Seiten, die Sie besuchen, die Uhrzeit und das Datum Ihres Besuchs, die Zeit, die Sie auf jeder Seite verbracht haben, und andere Details zu Ihrem Besuch. Die Daten, die wir sammeln, können von den individuellen Einstellungen Ihres Geräts und Ihrer Software abhängen. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien des Herstellers Ihres Geräts oder Ihres Softwareanbieters zu überprüfen, um herauszufinden, welche Informationen uns zur Verfügung gestellt werden.

Wenn Sie bei der Nutzung der Website auf bestimmte Fehler stoßen, können wir außerdem automatisch Daten über den Fehler und die Umstände, unter denen er auftrat, sammeln. Diese Daten können technische Details über Ihr Gerät, was Sie zu tun versuchten, als der Fehler auftrat, und andere technische Informationen über das Problem umfassen. Es kann sein, dass Sie eine Benachrichtigung über solche Fehler oder sogar zum Zeitpunkt ihres Auftretens erhalten, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass sie aufgetreten sind und welcher Art sie sind.

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen zwar an sich nicht identifizierend sind, dies aber durch die Kombination mit anderen Daten werden können.

Mit “Transaktionsdaten” sind Daten gemeint, die während des normalen Betriebs unserer Plattform anfallen. Dazu können Transaktionsaufzeichnungen, gespeicherte Dateien, Nutzerprofile, Analysedaten und andere Indikatoren sowie andere Arten von Informationen gehören, die erstellt oder generiert werden, wenn Nutzer mit unseren Diensten interagieren.

Wir betrachten “nutzergenerierte Inhalte” als eine Art von Inhalten (Text, Bild und/oder Video), die unsere Nutzer uns freiwillig zur Veröffentlichung, Verarbeitung oder Nutzung auf unserer Plattform zur Verfügung stellen. Alle nutzergenerierten Inhalte sind mit dem Konto oder der E-Mail-Adresse verknüpft, die zur Einreichung der Inhalte verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass alle Inhalte, die Sie zur Veröffentlichung einreichen, nach der Veröffentlichung (und der anschließenden Überarbeitung oder Überprüfung) Eigentum des Kunden sind. Nutzergenerierte Inhalte dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der betreffenden Person nicht für andere Zwecke als die Marktforschung verwendet werden (wie z. B. Werbezwecke oder Kundenaussagen). Nach der Veröffentlichung kann der Inhalt Dritten zugänglich gemacht werden, die nicht unter diese Datenschutzrichtlinie fallen.

Um dem Gesetz zu entsprechen:

In einigen Fällen können wir gesetzlich verpflichtet sein, Ihre personenbezogenen Daten zu verwenden oder zu speichern. Zu diesen Fällen können (ohne Einschränkung) gerichtliche Anordnungen, strafrechtliche Ermittlungen, Regierungsanfragen und regulatorische Verpflichtungen gehören. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, wie wir persönliche Informationen aufbewahren, um dem Gesetz zu entsprechen, wenden Sie sich bitte über die im Abschnitt "Kontaktieren Sie uns" dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns.

1.2.2 Wie wir die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten gewährleisten

Aufgrund unserer Zertifizierung nach ISO 27001 halten wir uns an hohe internationale Standards für IT-Sicherheit und den Schutz personenbezogener Daten.

Wenn wir personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten und während ihrer Aufbewahrung werden wir sie mit geeigneten Mitteln vor Verlust und Diebstahl sowie vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Kopieren, Nutzung oder Änderung schützen.

Als Nutzer unserer Dienste sind Sie für die Wahl Ihres Passworts und damit dessen Passwortstärke und für die Sicherheit dieses Passworts auf Ihren Geräten verantwortlich. Folglich sind Sie allein dafür verantwortlich, dass alle Passwörter, die mit dem Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen und Konten verbunden sind, sicher und vertraulich sind...

Wir befolgen die für uns geltenden Gesetze in Bezug auf jegliche Datenverletzungen.

1.2.3 Wie lange wir Ihre persönlichen Daten speichern

Wir bewahren Ihre persönlichen Informationen nur so lange auf, wie es notwendig ist. Dieser Zeitraum kann davon abhängen, wie wir Ihre Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie verwenden.

Wenn Sie uns beispielsweise im Rahmen der Einrichtung eines Kontos persönliche Informationen zur Verfügung gestellt haben, können wir diese Informationen in unseren Systemen so lange speichern, wie Ihr Konto aktiv ist. Wenn Ihre persönlichen Informationen für diesen Zweck nicht mehr erforderlich sind, werden wir sie löschen oder anonymisieren, indem wir alle Einzelheiten, die Sie identifizieren, entfernen.

Falls erforderlich, können wir Ihre personenbezogenen Daten jedoch aufbewahren, um einer gesetzlichen, buchhalterischen oder Berichtspflicht nachzukommen (i) wie der Meldung von Anreizzahlungen auf jährlicher Basis an staatliche Behörden gemäß den gesetzlichen Anforderungen oder (ii) zu Archivierungszwecken für Zwecke des öffentlichen Interesses, der wissenschaftlichen oder historischen Forschung oder für statistische Zwecke.

Sofern nicht ausdrücklich gesetzlich oder regulatorisch erlaubt oder aus den Grundsätzen des EU-US-Datenschutzrahmens abgeleitet, vernichten oder anonymisieren wir persönliche Daten, wenn sie für den Zweck der oben genannten Verarbeitung nicht mehr benötigt werden und/oder wenn die Rechtsgrundlage für ihre Verarbeitung nicht mehr besteht.

1.2.4 Wer die Empfänger Ihrer persönlichen Informationen sind und wo sie sich befinden

Wir können persönliche Informationen weitergeben an :

  • Unsere Muttergesellschaft, eine Tochtergesellschaft oder ein verbundenes Unternehmen zum Zweck der Unterstützung bei der Erbringung unserer Dienstleistungen ;
  • Drittanbieter von Dienstleistungen, damit diese ihre Dienstleistungen erbringen können, einschließlich (ohne Einschränkung) IT-Dienstleister, Anbieter von Datenspeicherung, Hosting und Servern, Analysten, Fehlerprotokollierer, Inkassobüros, Anbieter von Wartungs- oder Problemlösungsdiensten, professionelle Berater und Betreiber von Zahlungssystemen ;
  • Unsere Angestellten, Subunternehmer und/oder verbundenen Einheiten für die Erbringung unserer Dienstleistungen ;
  • Unsere bestehenden oder potenziellen Agenten oder Geschäftspartner zum Zweck der Unterstützung bei der Erbringung unserer Dienstleistungen ;
  • An Kreditauskunfteien, Gerichte, Gerichtshöfe und Regulierungsbehörden, falls Sie für Waren oder Dienstleistungen, die wir Ihnen geliefert haben, nicht bezahlen;
  • An Gerichte, Gerichtshöfe, Regulierungsbehörden und Vollstreckungsbeamte, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, im Rahmen eines Gerichtsverfahrens oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung unserer gesetzlichen Rechte;
  • An Dritte, einschließlich Agenten oder Subunternehmer, die uns dabei helfen, Ihnen Informationen, Produkte, Dienstleistungen oder Direktmarketing zur Verfügung zu stellen;
  • An ein erwerbendes Unternehmen, an das wir alle oder im Wesentlichen alle unsere Vermögenswerte und Geschäfte übertragen müssten.

Zu den Drittparteien, die wir derzeit nutzen, gehören :

  • Google Analytics zur Auswertung der Nutzung unserer Produkte (sofern nicht von den nationalen Datenschutzbehörden verboten) ;
  • Google Ads und LinkedIn Insights Tags zur Auswertung unserer Marketingkampagnen ;
  • Google Cloud Natural Language für Textsentiment und Bildanalyse (Marken-/Logoerkennung)
  • Azure Application Insights für die Aufnahme und Lösung von Nutzerproblemen.
  • Azure Cognitive Services für die Bildanalyse und die automatische Übersetzung von Texten
  • Amazon web services für die Speicherung von Daten, die Berechnung und Verarbeitung von Bildern
  • Help Scout für die Verwaltung und Beantwortung von Kundensupportanfragen.
  • Twilio für die Funktionalität von Videointerviews
  • Rev für Videotranskriptionsdienste
  • Hotjar für Indikatoren zur Produktnutzung
  • Drift Chatbot, um den Besuchern der Website bei der Navigation und Entscheidungsfindung zu helfen ;
  • Marketo (Automatisierungstool), um die von den Nutzern eingereichten Informationen zu speichern und zu verarbeiten ;
  • Sense, um Informationen über Benutzerk onten zu erhalten ;
  • Research Defender, Imperium, IPQualityScore, RelevantID und MaxMind, um verdächtige Befragte zu identifizieren, Betrüger auszuschalten und genaue und wertvolle Datensätze zu gewährleisten.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir in Konkurs gehen, würde unsere Übernahme Ihre personenbezogenen Daten als Teil der an die übernehmende Partei übertragenen Vermögenswerte beinhalten. Bitte beachten Sie, dass solche Übertragungen stattfinden können und dass die erwerbende Partei, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, Ihre personenbezogenen Daten weiterhin in Übereinstimmung mit dieser Richtlinie verwenden kann, zu deren Einhaltung sie verpflichtet ist, da diese Richtlinie die Grundlage für alle Eigentums- oder Nutzungsrechte bildet, die wir an Ihren Daten haben.

Die von uns erfassten personenbezogenen Daten werden in den Vereinigten Staaten oder dort, wo sich unsere Einrichtungen oder die unserer Partner, verbundenen Unternehmen und Drittanbieter befinden, gespeichert und/oder verarbeitet.

Die Länder, in denen wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, verarbeiten oder übertragen, haben möglicherweise nicht dieselben Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Daten ursprünglich zur Verfügung gestellt haben. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte in anderen Ländern weitergeben: (i) Wir werden diese Übertragungen in Übereinstimmung mit den Anforderungen des geltenden Rechts durchführen; und (ii) wir werden die übertragenen personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie schützen.

1.2.5 Welche Sicherheitsmaßnahmen wurden ergriffen?

Der Zugang zu privaten, sensiblen und vertraulichen Informationen, einschließlich Ihrer persönlichen Daten, ist auf Mitarbeiter beschränkt, die aus legitimen Geschäftsgründen dazu befugt sind.

Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, persönliche Informationen stets vertraulich zu behandeln. Jede Nichteinhaltung führt zu angemessenen Disziplinarmaßnahmen.

Wir setzen technische Maßnahmen zur ordnungsgemäßen Verwaltung der in unserem System gespeicherten Informationen ein, um deren Vertraulichkeit, Sicherheit und Integrität zu schützen. Obwohl kein Computersystem zu 100 % sicher ist, reduzieren die von unserer Website umgesetzten Maßnahmen die Wahrscheinlichkeit von Sicherheitsproblemen auf ein für die Art der betroffenen Daten akzeptables Niveau. Wir verwenden physische, elektronische und verfahrenstechnische Schutzmaßnahmen im Zusammenhang mit der Erhebung, Speicherung und Offenlegung jeglicher personenbezogener Daten. Wir verschlüsseln die Übertragung sensibler Informationen mithilfe der SSL-Technologie (Secure Socket Layer).

1.2.6 Welche Rechte haben Sie

  • Recht auf Zugang:Sie können uns um Einzelheiten zu den persönlichen Informationen bitten, die wir über Sie gespeichert haben. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Zugang zu beschränken, wenn der Aufwand oder die Kosten in keinem Verhältnis zu den Risiken für Ihre Privatsphäre stehen oder wenn dadurch die Rechte Dritter verletzt werden.
  • Das Recht, Cookies zu akzeptieren oder abzulehnen: Wenn Sie uns persönliche Informationen zur Verfügung stellen, verstehen Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie sammeln, speichern, verwenden und offenlegen werden. Sie sind nicht verpflichtet, uns persönliche Informationen zur Verfügung zu stellen, allerdings könnte Ihre Ablehnung Ihre Nutzung unserer Website oder der auf oder über sie angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen beeinträchtigen.
  • Das Recht, Marketingnachrichten zu akzeptieren oder abzulehnen: Wenn Sie bereits zugestimmt haben, dass wir Ihre persönlichen Daten für Direktmarketingzwecke verwenden, können Sie Ihre Meinung jederzeit ändern, indem Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
  • Das Recht auf Schutz von Informationen von Dritten: Wenn wir persönliche Informationen über Sie von einem Dritten erhalten, werden wir diese Informationen wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben schützen. Wenn Sie als Dritter personenbezogene Informationen über eine andere Person bereitstellen, erklären und garantieren Sie, dass Sie die Zustimmung dieser Person haben, uns ihre personenbezogenen Informationen zur Verfügung zu stellen.
  • Das Recht, Ihre Informationen zu korrigieren: Wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau, veraltet, unvollständig, irrelevant oder irreführend sind, wenden Sie sich bitte über die im Abschnitt "Kontaktieren Sie uns" dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns. Wir werden die notwendigen Schritte unternehmen, um ungenaue, unvollständige, irreführende oder veraltete Informationen zu korrigieren.
  • Recht auf Nichtdiskriminierung: Sie dürfen nicht diskriminiert werden, wenn Sie eines Ihrer Rechte ausüben. Wir werden Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen verweigern, es sei denn, Ihre persönlichen Daten sind für die Bereitstellung einer bestimmten Dienstleistung oder eines bestimmten Angebots erforderlich (z. B. für die Verarbeitung von Transaktionsdaten). Wir werden Ihnen auch keine anderen Preise oder Sätze in Rechnung stellen oder Strafgebühren erheben. Und wir werden Ihnen keine Waren oder Dienstleistungen von minderer Qualität liefern. Die Befragten werden aufgrund ihrer Antworten nicht diskriminiert. Die Auswahl für die Teilnahme an einer Studie hängt von den Zielen des Forschungsprojekts ab. Für die Teilnahme an Studien fallen keine Gebühren an und auch die Mitgliedschaft in unserem Panel ist kostenfrei.
  • Das Recht auf Beschwerde: Wenn Sie glauben, dass wir gegen ein geltendes Datenschutzgesetz verstoßen haben, und eine Beschwerde einreichen möchten, können Sie sich gerne über die im Abschnitt "Kontaktieren Sie uns" dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten an uns wenden und alle Einzelheiten des mutmaßlichen Verstoßes angeben. Wir werden Ihre Beschwerde umgehend untersuchen und Ihnen schriftlich antworten, wobei wir die Ergebnisse unserer Untersuchung und die Maßnahmen, die wir zur Bearbeitung Ihrer Beschwerde ergreifen werden, darlegen werden. Sie haben auch das Recht, sich bei einer staatlichen Stelle oder einer nationalen Datenschutzbehörde zu beschweren.

Sie haben das Recht zu entscheiden, ob Ihre persönlichen Daten (i) an Dritte weitergegeben werden sollen oder (ii) für andere Zwecke als die Zwecke verwendet werden sollen, für die sie ursprünglich gesammelt wurden oder für die Sie Ihre Zustimmung gegeben haben. Wenn Sie Ihre Zustimmung zurückziehen möchten, kontaktieren Sie uns einfach unter compliance@sago.com . Wir werden Ihnen die verfügbaren Optionen erläutern und Ihrer Bitte nachkommen, wie dies in den Rahmenprinzipien Europa-USA und dem anwendbaren Recht vorgeschrieben ist. Bitte beachten Sie, dass das anwendbare Recht bestimmte Ausnahmen von Ihrer Möglichkeit zulässt, die Beendigung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, z.B. wenn wir Partei eines Vertrags sind, der noch ausgeführt wird, wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Informationen über Ansprüche oder Steuerinformationen zu speichern. In solchen Fällen werden wir Ihre Daten nur in dem Maße aufbewahren und weiter verwenden, wie dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist. Das obige Widerrufsrecht gilt nicht, wenn die Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt, die als Subunternehmer fungieren (wie unsere Dienstleister, die Dienstleistungen erbringen, die uns bei der Verwaltung unseres Unternehmens helfen). Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unter diesen Umständen nicht an Dritte weitergeben, es sei denn, wir haben einen bestehenden Vertrag mit diesem Dritten, der verlangt, dass der Dritte die Grundsätze des Europa-USA-Rahmens einhält.

Nach den europäischen, australischen und kanadischen Datenschutzgesetzen haben Sie außerdem folgende Rechte:

  • Herunterladen von persönlichen Informationen: Wir bieten eine Möglichkeit, Ihnen die persönlichen Informationen, die Sie über unsere Website freigegeben haben, zur Verfügung zu stellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten.
  • Recht auf Einschränkung:Sie haben das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, wenn (i) Sie Bedenken hinsichtlich der Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten haben; (ii) Sie glauben, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden; (iii) Sie verlangen, dass wir die personenbezogenen Daten nur für die Zwecke eines Rechtsanspruchs aufbewahren; oder (iv) wir Ihren Einwand hinsichtlich der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen prüfen.
  • Das Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses oder eines öffentlichen Interesses zu widersprechen. In diesem Fall müssen wir zwingende legitime Gründe angeben, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, um Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten zu können.
  • Das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. Soweit möglich, werden wir diese Informationen im CSV-Format oder in einem anderen leicht lesbaren Maschinenformat bereitstellen. Sie können auch das Recht haben, zu verlangen, dass wir diese personenbezogenen Daten an einen Dritten übertragen.
  • Das Recht auf Löschung: Der für die Verarbeitung eines Studienprojekts Verantwortliche kann jederzeit das Recht haben, von uns zu verlangen, dass wir die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen, und wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die personenbezogenen Daten aus unseren aktuellen Aufzeichnungen zu entfernen. Wenn Sie uns auffordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, werden wir Sie darüber informieren, wie sich die Löschung auf Ihre Nutzung unserer Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen auswirkt. Es kann aus bestimmten rechtlichen Gründen Ausnahmen von diesem Recht geben, die wir Ihnen gegebenenfalls in Reaktion auf Ihre Anfrage darlegen werden. Wenn Sie Ihr Konto kündigen oder löschen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten ohne unangemessene Verzögerung löschen. Bitte beachten Sie, dass Suchmaschinen und ähnliche Dritte weiterhin Kopien Ihrer personenbezogenen Daten, die mindestens einmal öffentlich zugänglich gemacht wurden, wie bestimmte Profilinformationen und öffentliche Kommentare, aufbewahren können, auch nachdem Sie die Informationen aus unseren Diensten entfernt oder Ihr Konto deaktiviert haben.

Wir beantworten Ihre Anfragen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage. Diese Frist kann angesichts der Komplexität und der Anzahl der Anfragen gegebenenfalls um weitere zwei Monate verlängert werden.

1.3. Erwägungen zu den USA

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, ob die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Sago und seine Unternehmenseinheiten mit den Kodizes und Standards der Marktforschungsbranche in den Vereinigten Staaten und dem Land, in dem die einzelnen Sago-Unternehmen ihren Sitz haben, übereinstimmt.

Die Sago-Unternehmen befolgen alle relevanten Bundes- und Landesgesetze, die den Datenschutz regeln, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den erlassenen California Consumer Privacy Act (CCPA) und den kürzlich geänderten California Privacy Rights Act (CPRA).

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich des Datenschutzes können Sie uns per E-Mail unter help@focusgroup.com kontaktieren.

Jedem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte müssen die Einzelheiten beigefügt werden, die für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlich sind. Gegebenenfalls kann eine Kopie eines Identitätsnachweises angefordert werden.

1.4. Europäische Erwägungen

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sago und ihre Unternehmenseinheiten im Einklang mit der Europäischen Datenschutzverordnung (DSGVO) und der britischen DSGVO, dem geänderten französischen Datenschutzgesetz, dem neuen spanischen Datenschutzgrundgesetz (NLOPD), dem neuen deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem britischen Datenschutzgesetz (DPA) erfolgt.

Sago hat interne Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission und ein britisches Addendum unterzeichnet, um seine internationalen Übertragungen personenbezogener Daten zu schützen.

Sie haben das Recht, bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten finden Sie auf der Website Ihrer Behörde.

Sago hat in jedem europäischen Land einen Datenschutzbeauftragten (DSB) ernannt, der Ihr bevorzugter Ansprechpartner in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist. Wenn Sie einen DSB kontaktieren möchten, können Sie ihm unter den folgenden Adressen schreiben:

Jedem Antrag auf Ausübung Ihrer Rechte müssen die Einzelheiten beigefügt werden, die für die Bearbeitung Ihres Antrags erforderlich sind. Gegebenenfalls kann eine Kopie eines Identitätsnachweises angefordert werden.

1.5. Kanadische Erwägungen

Der Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, dass die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch Sago und seine Rechtsträger im Einklang mit den Gesetzen von Ontario und den geltenden Bundesgesetzen Kanadas erfolgt.

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, können Sie uns unter methodify.support@sago.com oder per Post an die folgende Adresse kontaktieren:

370 King Street West, 5th Floor, C.P. 4
Toronto, ON, Canada, M5V1J9

1.6. Australische Erwägungen

Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie darüber zu informieren, ob die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Sago und ihre Rechtsträger im Einklang mit dem Bundesdatenschutzgesetz, den australischen Datenschutzgrundsätzen und den Gesetzen der Bundesstaaten und Territorien erfolgt.

Der zentrale Server befindet sich in einem australischen Rechenzentrum mit einem vollständig redundanten Netzwerk ohne Single Point of Failure, enthält mehrere Netzwerksicherheitsschichten und ist auch durch die Windows-Firewall und die IPsec-Richtlinie gesichert.

Sie können Ihre Informationen jederzeit über die Registerkarte Profil in Ihrem Mitgliederportal ändern. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Ihre Informationen jederzeit korrekt und auf dem neuesten Stand sind.

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden zu Ihren persönlichen Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns: help@focusgroup.com

Sie werden gebeten, die Informationen anzugeben, auf die Sie gerne Zugriff hätten, oder Ihre Bedenken zu benennen. Wir werden uns bemühen, Ihnen innerhalb von drei Arbeitstagen zu antworten.

1.7. Besonderheiten des Datenschutzrahmens Europa - USA (EU-US DPF)

Wir halten uns an das Rahmenwerk und seine Erweiterung auf das Vereinigte Königreich, wie vom US-Handelsministerium festgelegt. Wir haben dem US-Handelsministerium bescheinigt, das wir uns an,die Grundsätze des Rahmenwerks in Bezug auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten halten, die wir aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich verarbeiten. Im Falle eines Konflikts zwischen den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie und den Prinzipien des Rahmenwerks haben die Prinzipien Vorrang. Weitere Informationen über das Framework-Programm und unsere Zertifizierung finden Sie unter https://www.dataprivacyframework.gov/ Wir verpflichten uns, alle personenbezogenen Daten, die wir aus der EU oder dem Vereinigten Königreich erhalten, den Prinzipien des Frameworks zu unterwerfen, solange wir sie aufbewahren.

Sago erhält personenbezogene Daten von Mitarbeitern aus der EU und dem Vereinigten Königreich, von Befragten, Panelmitgliedern, Kunden und Besuchern der Websites. Sago verarbeitet ihre persönlichen Daten für die folgenden Zwecke:

Kategorien betroffener Personen Zwecke der Verarbeitung ihrer Daten Kategorien beteiligter Dritter
Mitarbeiter aus Europa und Großbritannien
  • Verwaltung von Supportanfragen
  • Personalmanagement
  • Datenspeicherung
  • Verwaltung von Gutscheinen
  • Fehlerverfolgung, Incident-Management und Projektmanagementsystem
  • Dienstleistungen im Personalmanagement
  • Daten-Host
Befragte aus Europa und dem Großbritannien
  • Projektmanagement
  • Verwaltung von Anfragen
  • Marktforschungsdienstleister
  • Abarbeitung von Befragten-Ticktes
Mitglieder der Sago Online Panels aus der EU und Großbritannien
  • Panel-Management
  • Verwaltung von Anfragen
  • Datenspeicherung
  • Daten-Hosting
  • Abarbeitung von Mitglieder-Ticktes
Kunden in Europa und Großbritannien
  • Management von Geschäftsbeziehungen
  • Entwicklung von Geschäftsbeziehungen
  • Dienstleistungen für das Kundenbeziehungsmanagement.
Besucher von Websites aus Europa und dem Vereinigten Königreich
  • Um grundlegende Website-Funktionen (z. B. Benutzeranmeldungen) bereitzustellen
  • Um die angezeigten Inhalte für den Besucher zu einzustellen (z. B. Sprache)
  • Um personalisierte, verbesserte oder optimierte Inhalte und Dienstleistungen bereitzustellen
  • Um die Leistung der Website und den Erfolg von Marketingkampagnen zu messen
  • Cookie-Management-Plattform

Beschwerden über die Art und Weise, wie wir Ihre persönlichen Daten (einschließlich HR-Daten) verarbeiten, können kostenlos eingereicht werden. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um jede Nichteinhaltung der Grundsätze des Rahmenwerks zu beheben. Alles, was Sie tun müssen, ist, uns unter compliance@sago.com zu kontaktieren. Wenn Ihre Beschwerde nicht durch unsere internen Verfahren gelöst werden kann, arbeiten wir mit dem von den nationalen Datenschutzbehörden eingesetzten Ausschuss zusammen.

Unter bestimmten Umständen und vorbehaltlich der in Anhang I des Rahmenwerks dargelegten Bedingungen können Sie sich möglicherweise auch auf ein vollstreckbares Schiedsverfahren berufen, um Beschwerden über die Einhaltung der Grundsätze des Rahmenwerks durch Sago zu behandeln.

Wir unterliegen den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der Federal Trade Commission (FTC), des Department of Transportation (DOT) oder einer anderen zuständigen US-Behörde.

Wir können persönliche Daten als Reaktion auf legitime Anfragen von Behörden offenlegen, einschließlich der Erfüllung von Anforderungen der nationalen Sicherheit oder der Strafverfolgung.

Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten übertragen, der als Datenverantwortlicher fungiert, halten wir uns an die Grundsätze des Rahmenwerks und schließen einen Vertrag mit diesem Dritten ab, der festlegt, dass diese Daten nur für begrenzte und spezifische Zwecke und in Übereinstimmung mit Ihrer Zustimmung verarbeitet werden dürfen. Und dass der Empfänger der Daten ihnen das gleiche Maß an Schutz gewährt, wie es in den Grundsätzen des Rahmenwerks festgelegt ist. Wenn er feststellt, dass er dieser Verpflichtung nicht mehr nachkommen kann, muss der für die Verarbeitung verantwortliche Dritte uns darüber informieren und die Verarbeitung Ihrer Daten einstellen oder andere geeignete Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheitsmängel zu beheben.

Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten übertragen, der als Auftragsverarbeiter fungiert, (i) übertragen wir diese Daten nur für begrenzte und spezifische Zwecke; (ii) verlangen wir (in der Regel vertraglich) mindestens das gleiche Maß an Datenschutz, das von den Grundsätzen des Rahmenwerks gefordert wird; (iii) ergreifen wir angemessene und geeignete Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Auftragsverarbeiter die übertragenen personenbezogenen Daten tatsächlich in einer Weise verarbeitet, die unseren Verpflichtungen aus den Grundsätzen des Rahmenwerks entspricht; (iv) wir verlangen vom Unterauftragsverarbeiter, dass er uns informiert, wenn er feststellt, dass er seiner Verpflichtung, das gleiche Schutzniveau zu bieten, wie es in den Rahmengrundsätzen gefordert wird, nicht mehr nachkommen kann; (v) wir ergreifen auf Benachrichtigung, auch gemäß Punkt (iv), angemessene und geeignete Maßnahmen, um eine nicht autorisierte Verarbeitung zu stoppen und zu korrigieren; und (vi) auf Anfrage des US-Handelsministeriums können wir eine Kopie des Dienstleistungsvertrags mit unseren Unterauftragsverarbeitern zur Verfügung stellen.

Wenn wir personenbezogene Daten an einen Dritten übertragen, der als Subunternehmer handelt und diese Daten in unserem Auftrag in einer Weise verarbeitet, die nicht mit den Grundsätzen des Rahmenwerks vereinbar ist, tragen wir die Verantwortung, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir für das Ereignis, das den Schaden verursacht hat, nicht verantwortlich sind.

In Übereinstimmung mit dem Rahmenwerk verpflichten wir uns, mit dem von den Europäischen Datenschutzbehörden und der ICO des Vereinigten Königreichs eingesetzten Ausschuss zusammenzuarbeiten und dessen Ratschläge in Bezug auf ungelöste Beschwerden über unsere Verarbeitung personenbezogener Daten, die gemäß dem Rahmenwerk eingehen, zu befolgen.

Wenn wir Gegenstand einer Entscheidung eines Gerichts oder einer US-Behörde (z.B. FTC oder DOT) sind, die auf einer Nichteinhaltung der Prinzipien des Rahmenwerks beruht, werden wir die relevanten Abschnitte eines jeden Compliance- oder Bewertungsberichts, der dem Gericht oder der US-Behörde vorgelegt wird, im Rahmen der Vertraulichkeitsanforderungen veröffentlichen.

1.8. Wie können Sie mehr über Änderungen an dieser Richtlinie erfahren

Unsere Datenschutzrichtlinie kann nach unserem Ermessen geändert werden, um Aktualisierungen unserer internen Prozesse oder Maßnahmen oder Änderungen von Gesetzen oder Vorschriften zu berücksichtigen. Die neue Datenschutzrichtlinie ersetzt die alte Version und wird an derselben Stelle veröffentlicht.

Wenn der Umfang der Änderungen dies rechtfertigt oder das anwendbare Recht dies verlangt, werden wir uns möglicherweise mit Ihnen in Verbindung setzen (je nach Ihren ausgewählten Präferenzen für Mitteilungen von uns), um Sie über die Änderungen und den Link zur aktualisierten Datenschutzrichtlinie zu informieren.

Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, könnten wir Ihnen die Möglichkeit geben, einer weiteren Verwendung Ihrer persönlichen Daten zuzustimmen oder sie abzulehnen, je nachdem, was zutrifft.

1.9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie allgemeine Fragen zu Ihrer Privatsphäre haben, können Sie uns unter den folgenden Kontaktdaten erreichen:

USA
EU
Kanada
Australien